Référence CSP: AGRI_2025-10-A5BCA00018-49348 - Assurer l'assistance informatique des agents du Cabinet et Bureau du Cabinet. DESCRIPTION DES MISSIONS : Sous la responsabilité du directeur des systèmes d'information, le titulaire du poste devra : - Accompagner les utilisateurs dans la prise de main et l'utilisation des outils - Analyser et qualifier les incidents signalés - Gérer le parc informatique et la flotte mobile - Enregistrer et prendre en compte les incidents remontés - Résoudre les incidents ou orienter vers l'expertise de niveau supérieur - Gérer le parc de téléphonie mobile ainsi que le suivi des lignes mises à disposition - Installer et configurer les matériels informatiques - Gérer les comptes et habilitations des utilisateurs - Installer, paramétrer et mettre à jour les applications métiers - Contribuer au bon fonctionnement de l'infrastructure réseau et serveurs CHAMP RELATIONNEL : L'équipe se compose de 4 techniciens, ce qui implique des plages horaires étendues en rotation et nécessite donc une adaptation et une disponibilité particulière. Dans ce même sens, des astreintes régulières ont été mises en place pour l'ensemble de l'équipe de la mission. Une grande réactivité est nécessaire pour faire face aux urgences fréquentes de l'ensemble des membres du cabinet (VIP) et des personnels administratifs du Bureau du cabinet. Champ relationnel du poste Cabinet, Bureau du cabinet, Service du Numérique du MASA