Contexte & Objectifs de la prestation Le groupe souhaite améliorer son processus de révision tarifaire. Il s'agit d'un processus transverse impliquant différents acteurs Métiers et SI, manipulant de gros volumes de données et nécessitant de la rece?e et du contrôle itéra?f, et qui est contraint par des échéances légales Afin de sécuriser l?exécution des campagnes et leur pilotage, une applica?on a été mise en place et est en cours de finalisa?on : Mhyriade. Cette application sert au pilotage technique des comptes et à la mesure des impacts des actions de renouvellement réalisées. Elle permet aussi de générer les fichiers de consignes pour le SI de gestion des contrats (pour mise à jour des tarifs et envoi des courriers). L'analyste métier aura pour mission d'accompagner le chef de de projet dans la mise en place des évolutions demandées par le métier, tout en assurant le maintien en condition opérationnel de l'application. Nature et étendue de la prestation En coordination avec le chef de projet, le métier et les équipe de developpement, le consultant se verra confier des tâches : - De support aux utilisateurs (assistance aux utilisateurs, analyse d'incidents, coordination avec les équipes des hébergeurs des solutions et des équipes de production) - Evaluations des besoins métier et propositions de solutions (recueil et description du besoin, priorisation, analyse d'impacts, recette, pilotage dela mise en oeuvre) Livrables attendus & planning - Ateliers et échanges avec les interlocuteurs métier ou projet pour identifier clairement le besoin et produire les spécifications nécessaires à leur développement. Ces spécifications prendront la forme de documents classiques ou de User Stories (Jira) en fonction des projets et de leur basculent sur un mode de fonctionnement de type Agile. - Formalisation des processus à l'aide de diagrammes de séquences - Rédaction des cas d'usages métiers - Déclinaison sous forme de User Stories avec focus sur la valeur implémentée - Suivi de la réalisation en collaboration avec les interlocuteurs des équipes de développement. - Validation du bon fonctionnement / Recette en collaboration avec les utilisateurs - Contribution à la mise en place de nouveaux processus visant à industrialiser la validation fonctionnelle des applications développées au sein du département. - Réalisations des tests - Intégration systématique des cas de test dans les user stories ou expressions de besoins - Rédaction de cahiers de recette . Intégrations des tests fonctionnels dans une plate forme d?automatisation des tests . Contribution méthodologique au sein de la communauté des Business Analysts pour intégrer ces bonnes pratiques relatives à la réalisation des tests (cahiers recette, stratégie de recette)