POSTE : Agent Administratif - Opérations Croisière H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'univers passionnant de la croisière ! Vous aimez les environnements où organisation, rigueur, coordination et relationnel sont au coeur de l'action ? Vous souhaitez rejoindre une activité dynamique, au contact des acteurs du monde maritime et portuaire ? Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité pour une durée de 6 mois, nous recherchons notre futur(e) Agent administratif - Opérations Croisière (H/F) pour rejoindre notre agence au Havre. Rattaché(e) à la Directrice du département Croisière, vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif et financier des escales de paquebots en France. Vous serez au carrefour des échanges entre les compagnies de croisière, les navires, les fournisseurs, les ports et notre service comptabilité basé à Rouen. Votre mission Votre objectif : assurer un suivi fiable et rigoureux des escales, de leur préparation jusqu'à leur facturation, tout en garantissant la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs. Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : Gestion financière et facturation des escales - Calculer et enregistrer les proforma d'escales pour les ports du Havre, Honfleur, Caen et Cherbourg, ainsi que ceux transmis par nos différents bureaux en France. - Saisir les données dans les systèmes de gestion de nos clients. - Contrôler les factures fournisseurs par rapport aux tarifs officiels et aux proforma. - Analyser les écarts, rechercher les justificatifs et assurer leur régularisation. - Assurer la liaison avec le service comptabilité de Rouen pour le suivi des comptes d'escales. Préparation et suivi des escales - Participer à la préparation des escales : traitement des demandes des navires, suivi des documents réglementaires et administratifs, commandes de services et coordination des différents intervenants. - Assurer le suivi des escales et la mise à jour des informations dans nos outils internes et portuaires (SHIPPING, S-Wing, EscalePort, Drakhar, etc.). - Assurer la liaison avec les autres bureaux français pour les escales réalisées dans leurs ports. Coordination des équipages et des prestataires - Participer à l'organisation des relèves d'équipages en coordination avec les hôtels, sociétés de transfert, services d'immigration et autres partenaires. - Rechercher et coordonner les fournisseurs et prestataires nécessaires aux opérations des navires. - Développer les relations fournisseurs et identifier les opportunités de commissions sur les prestations proposées aux navires. Gestion administrative et documentaire - Enregistrer et suivre les documents et justificatifs transmis par les navires et les différents services. - Assurer la saisie, le contrôle et le suivi des demandes et dates d'escales dans les différents systèmes. - Gérer le suivi des courriers et colis entrants et sortants. Coordination et communication - Être en relation quotidienne avec les différents interlocuteurs internes et externes afin de garantir le bon déroulement des opérations. - Assurer le suivi des sujets nécessitant une coordination entre les équipes opérationnelles, financières et comptables. - Participer ponctuellement à des réunions avec le service comptabilité à Rouen. PROFIL : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et appréciez les environnements où il faut gérer plusieurs sujets simultanément. Vous êtes à l'aise avec les chiffres, les outils informatiques, le suivi administratif et la gestion documentaire, et vous savez communiquer avec des interlocuteurs variés. Une expérience dans les secteurs maritime, portuaire, croisière, transport, logistique, agence maritime ou gestion/comptabilité serait appréciée. La maîtrise de l'anglais professionnel, notamment à l'écrit, constitue un atout important pour échanger avec les navires et compagnies internationales.