Administrateur Poste de Travail et Office 365 Au sein d?une équipe dédiée au support IT et environnement de travail pour un réseau national d'établissements, vous jouerez un rôle clé dans l?administration des outils Microsoft 365 et la gestion de l?infrastructure bureautique et matérielle (imprimantes, visio, interconnexion matériel médical, etc.). Vos missions : * Gestion des incidents de niveau 2 : Analyser, résoudre et suivre les incidents et les demandes complexes via un outil de ticketing sur 0365 et applications métiers * Administration Microsoft 365 : Gérer les règles d?exploitation, automatiser les tâches récurrentes, et former les équipiers Support de Niveau 1 sur O365. * Support IT : Installer et maintenir les logiciels métiers, matériels et composants tout en assurant la conformité des normes de sécurité. * Gestion des droits utilisateurs : Administration via Active Directory * Documentation et formation : Créer et enrichir les procédures, modes opératoires et documentations pour optimiser les processus de support. * Participation aux projets IT : Intervenir sur des projets stratégiques comme l?intégration de nouveaux sites, l?évolution applicative, et le plan de continuité informatique. * Veille technologique : Proposer des solutions d?amélioration continue pour le parc matériel et applicatif. * Amélioration continue : Automatisation des tâches récurrentes, définition des règles d?exploitation, proposition de solutions techniques selon les cas d?usage, veille technologique, Mise en place du nouveau Help Desk