POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : TiKernéRH, votre agence d'emploi de proximité, recherche pour son client spécialisé dans l'industrie un Gestionnaire ADV / Service Clients (H/F) à Rosporden. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Service Clients et en collaboration étroite avec l'équipe commerciale, vous pilotez le lancement de nouveaux produits et assurez la relation client dans un environnement international (Royaume-Uni, Espagne, Allemagne). Votre quotidien s'articule autour de : - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client pour le suivi des demandes et la gestion des incidents - Construire les plannings et piloter les projets de lancements produits, tout en respectant les réglementations en vigueur - Gérer et optimiser les coûts du cycle de vie du produit (démarrage, évolution, fin de vie) en lien avec les services internes (Commerce, R&D, Supply Chain, Logistique) - Assurer le suivi des offres commerciales, documents et échantillons selon les exigences clients Primes PROFIL : Votre Profil : - Maîtrise obligatoire de l'anglais - Excellent relationnel et sens du service client - À l'aise avec les chiffres : analyse des stocks, données produits - Rigueur, autonomie et sens des priorités - Capacité à construire et suivre un rétroplanning - Esprit d'équipe - Formation orientée logistique ou gestion commerciale - Maitrise des outils informatiques - une expérience SAP serait un plus