Descriptif du poste: Vous êtes chargé.e de superviser et d'optimiser les opérations quotidiennes de l'entreprise pourassurer une efficacité et une rentabilité maximale. Vos missions principales incluent la gestion desressources humaines, matérielles, la mise en oeuvre de procédures opérationnelles efficaces, etl'assurance de la qualité des services livrés. Vous êtes également responsable de garantir la conformitéaux normes réglementaires et de santé-sécurité, tout en favorisant un environnement de travail sûret productif pour vos collaborateurs.Sous la responsabilité du Directeur.trice d'Agence, vous assurez les relations avec les clients comme ladirection. Vous assurez la livraison des marchandises tout en veillant à la rentabilité des transports etleur organisation. Vous managez une ou plusieurs équipes.ACTIVITES PRINCIPALES- Garantir la qualité de service conformément aux engagements commerciaux définis- Constituer le dossier opérationnel via les logiciels métiers-Anticiper et définir les besoins humaines, financiers et techniques en lien avec sa hiérarchie-Coordonner, contrôler les opérations logistiques de réception, d'expédition, de livraison-Planifier l'organisation du travail des collaborateurs-Organiser les flux d'informations entre les différents services-Mettre en place et suivre les indicateurs de performance logistique (faire face aux éventuellesanomalies ou dysfonctionnements)- Définir l'organisation logistique des flux et l'implantation physique des marchandises en transit afind'optimiser les capacités de stockage en termes de surface et de volume.- Déterminer le meilleur type d'emplacement et de conditionnement pour chaque type demarchandise- Appliquer et faire appliquer les procédures et normes qualités- Traiter suivre et gérer les réclamations clients et litiges- Animer et coordonner les activités des équipes-Veiller au respect des règles légales conventionnelles liés à l'activité (normes sanitaires et mesuresde sécurité) Profil recherché: Professionnel du transport et/ou de formation transport Bac +2, vous justifiez d'une expérience d'au moins six ans dans un poste similaire et vous avez une bonne connaissance de tissu économique et géographique de notre région.Vous avez une appétence pour l'outil informatique et maîtrisez le pack office.Les habilitations CACES 1 et 3 sont un plus pour ce poste.Doté d'un leadership, organisé, dynamique et rigoureux, vous êtes les bienvenu.es !Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous avez envie de relever ce challenge ? Envoyez-nous votre candidature et faisons connaissance !