Description du poste : En tant que Gestionnaire Service Client Grand Export, vos responsabilités consisteront à :***Assurer la gestion des commandes clients internationaux de la réception jusqu'à la livraison ; * Coordonner les expéditions avec les différents services internes et les prestataires logistiques ; * Garantir la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux et une communication claire ; * Traiter et résoudre les éventuelles réclamations clients de manière proactive ; * Maintenir et mettre à jour les données clients dans les systèmes JDE, AS400 et Dynamics ; * Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour anticiper les besoins clients ; * Réaliser l'intégralité des liasses documentaires export selon le pays de destination * Gérer les enregistrements auprès des organismes externes et de contrôle * Contrôler la facturation et les EXA selon les conditions commerciales et les incoterm du contrat La rémunération et les avantages sur ce poste sont :***Salaire annuel brut compris entre 36 000 € et 42 000 € ; * Rémunération sur 13 mois ; * Ticket Restaurant ; * Télétravail possible 2 jours par semaine ; * Contrat en CDI, 37 heures par semaine, du lundi au vendredi. Ce poste basé à Ris-Orangis offre une excellente opportunité de carrière dans le secteur agro-alimentaire. Si vous êtes intéressé(e) par ce rôle de Gestionnaire Service Client Grand Export H/F, nous vous encourageons à postuler dès maintenant. Description du profil : Le profil recherché :***Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum en commerce international, logistique ou équivalent ; * Vous justifiez d'une expérience confirmée à un rôle similaire ; * Vous maîtrisez les outils JDE, AS400 et Dynamics ; * Vous avez un niveau d'anglais courant, à l'écrit comme à l'oral ; * Vous possédez une bonne capacité d'organisation, appréciez le travail d'équipe et possédez le sens du service client.