POSTE : Commercial Sedentaire H/F DESCRIPTION : Missions principales : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients de l'agence dans leurs besoins en matériel, en assurant un service de qualité - Organiser et optimiser l'exploitation du parc au quotidien, en assurant la disponibilité et la rotation du matériel selon l'activité - Participer au développement commercial de l'agence, en valorisant l'ensemble des services proposés, en fidélisant la clientèle, et en assurant un relais efficace avec les équipes terrain (techniciens, chauffeurs, commerciaux itinérants) Commerce : - Assurer une relation client de qualité, en présentiel comme par téléphone, dans une logique de satisfaction, de fidélisation et de professionnalisme - Conseiller les clients sur les solutions adaptées - Élaborer, transmettre et relancer les devis dans le respect des conditions tarifaires, des règles de secteur et de la politique commerciale de l'entreprise - Transmettre les demandes spécifiques au Responsable d'agence, Responsable de Secteur(vente de matériel, location longue durée, contrat cadre, etc.) - S'impliquer dans les manifestations commerciales au sein de l'agence (accueil lors des événements type portes ouvertes, animations ponctuelles en agence, opérations clients, etc.) Exploitation : - S'assurer quotidiennement de la bonne exploitation du parc matériel et en optimiser le taux de rotation au regard des besoins des clients et des autres agences - Organiser et optimiser les livraisons et les enlèvements des matériels chez nos clients - S'assurer d'une mise à jour du planning de location en indiquant sur l'outil les locations, réservations, pannes, entretien etc - Traiter les litiges clients(simples) en assurant un suivi du client en lien avec le service concerné - Participation à la gestion du magasin Autres missions: - Contribuer à l'élaboration du planning (PXR)de l'atelier - Appliquer rigoureusement les procédures de l'entreprise notamment en matière de santé, sécurité, méthodologie de travail et environnementales (port des EPI, tri et gestion des déchets, gestes et postures etc) - Remplacement en cas d'absence Commercial(e) sédentaire PROFIL : Profil : - Formation Bac +2 Commerce/Gestion/Logistique - Première expérience sur des missions polyvalentes avec relation client à dimension commerciale - Connaissances techniques - Sens du contact client - CACES et autorisation de conduite d'engins apprécié