POSTE : Receptionniste H/F DESCRIPTION : Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée. Effectuer les check-in et check-out. Gérer les réservations et les demandes des clients. Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails. Assurer le suivi et la satisfaction des clients durant leur séjour. Gérer les encaissements et les opérations administratives courantes. Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités à proximité. Assurer la transmission des informations entre les différents services. IFM ET CONGES PAYES PROFIL : Première expérience en réception hôtelière appréciée. Excellent sens de l'accueil et du service. Bonne présentation et aisance relationnelle. Sourire, courtoisie et professionnalisme. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome. Bonne maîtrise de l'outil informatique. Anglais professionnel apprécié. Réactif(ve) et capable de gérer les imprévus. Esprit d'équipe et sens des priorités.