Description du poste : Directement rattaché au Responsable du Support Informatique, en tant que Support Utilisateur, vous rejoindrez une équipe déjà en place composée de plusieurs collaborateurs orientés applicatif. Vos missions seront les suivantes :***Apport d'un support applicatif aux utilisateurs ( formation interne, support à distance ) N1, * Installation des logiciels métiers,***Apporter les solutions aux utilisateurs,***Transmettre au N2-N3 les incidents ciblés, * Entretenir une bonne relation et recenser les améliorations désirées par les collaborateurs. Missions non limitatives.***Mutuelle, * 50% remboursement carte Navigo, * Statut employé. Description du profil : Pour ce poste, notre client ne recherche pas un diplôme mais plus un collaborateur qui voudra participer activement au développement du service support. Vous êtes un bon communicant et disposez d'un sens du service client. Possibilité d'évolution en interne.