RESPONSABILITÉS : Au sein du Groupe Salaün, vous aurez pour mission de coordonner la gestion opérationnelle et logistique de notre activité de transferts de voyageurs (VL, minicars et autocars), de la prise de commande jusqu'à la bonne réalisation de la prestation de transports. Missions Principales : - Planification Logistique : - Concevoir et optimiser les plans de transport pour assurer la fluidité des déplacements des voyageurs. - Analyser les besoins en transport et proposer des solutions adaptées. - Gestion des Opérations : - Superviser l'exécution des opérations transport, en veillant au respect des délais et de la qualité du service. - Gérer les flux de voyageurs et coordonner les différentes parties prenantes (Tour Opérateur, agents d'exploitation, conducteurs, transféristes). - Négocier les contrats et les conditions avec les partenaires pour obtenir les meilleures conditions de service et tarifaires. - Gérer les situations d'urgence pour minimiser les impacts sur les passagers et les opérations et assurer la qualité de service. - Suivi et Analyse des Performances : - Analyser et optimiser l'utilisation des véhicules (autocars, véhicules ) couplés au besoin avec d'autres moyens de transports (trains, avions, etc.) pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts opérationnels. - Plus généralement, évaluer les performances des systèmes de transport et identifier des pistes d'amélioration. - Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) et réaliser des rapports réguliers en relation avec le contrôle de gestion. - Gestion de Projets : - Piloter des projets d'amélioration des infrastructures et des services logistiques liés au transport de voyageurs. - Piloter des projets avec les équipes SI pour développer des solutions innovantes (ERP..). - Réglementation et Conformité : - Veiller au respect des réglementations en matière de transport et de sécurité des voyageurs. - Participer à des audits et proposer des actions correctives. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences Requises : - Techniques : Diplôme d'ingénieur (Bac +5) en logistique, transport, gestion des opérations ou domaine connexe avec une expérience dans le secteur du transport de voyageurs ou dans la logistique impérative. Parfaite maîtrise de la législation sociale liée au transport de voyageurs (RSE). Connaissance des systèmes logistiques et maîtrise des outils d'analyse, Forte appétence et aisance sur l'utilisation des outils numériques, de simulation de données et des outils de gestion de transport (TMS, ERP, etc.) Maîtrise des outils bureautique (pack office notamment ...). - Interpersonnelles : Excellente communication et capacité à travailler en équipe. Sens du service client et capacité à gérer des situations d'urgence. - Analytique : Forte capacité d'analyse et de synthèse pour résoudre des problèmes complexes, notamment d'organisation de plans de transports. Compétences en gestion de projets et en optimisation de processus. - Langues : La maîtrise de l'anglais est un atout.