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Responsable de centre d'appels (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 6074130
Responsable de centre d'appels (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 mai 2024
Description du poste : Coordonner les moyens disponibles - Faire appliquer les process spécifiques définis avec les clients internes/externes - Identifier les différents axes d'amélioration pour optimiser la rentabilité du centre - Mettre en œuvre les orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs - Mettre en place des indicateurs de performances et les piloter - Gestion commerciale, relation clients - Gestion administrativeEsprit d'équipe - Adaptabilité - Autonomie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à gérer les conflits - Capacité à gérer les priorités - Disponibilité - Organisation - Orientation client Description du profil : Nous recherchons pour notre client, filiale du secteur bancaire spécialisée dans le domaine de la télésurveillance leur Team Leader.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et int...
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