Offre n° 6076027
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Publié le 01 mai 2025

Description du poste : Technicien helpdesk - Bilingue Néerlandais H/F - Lille Afin de répondre au besoin IT de l'un de nos clients, nous recherchons un technicien helpdesk bilingue Néerlandais H/F A ce titre vos missions seront les suivantes :***Réception des appels * Création des tickets * Traitement et résolution du support N1 * Escalade tickets * Traitement backlog Description du profil : Technical skills***Support applicatif * Compétences en gestion des tickets * Maîtrise des environnements Windows * Support Office 365 * Support matériel et périphériques Soft skills***Capacité à expliquer clairement des solutions techniques aux utilisateurs, en français et en néerlandais * Aptitude à analyser rapidement les incidents et à proposer des solutions efficaces * Capacité à gérer des utilisateurs en difficulté avec calme et professionnalisme

Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Employeur

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de c...