Notre client est un acteur majeur du secteur automobile et des solutions de mobilité. Il regroupe plusieurs entités complémentaires et propose des services innovants à destination des particuliers comme des professionnels. Sa filiale spécialisée dans la location longue durée multimarques gère un parc de plus de 100 000 véhicules et accompagne ses clients dans la transformation de leur mobilité (autopartage, véhicules électriques, vélopartage, etc.). Poste à pourvoir à partir du 1er janvier 2026Rattaché(e) au Responsable du Pôle Mobilité & Relation Assurés, vous avez la charge de la gestion des dossiers sinistres (matériels et personnes) de votre portefeuille auprès de nos clients, en relation avec leur compagnie d'assurance, courtiers, experts, notaires, instances juridiques (avocats, mandataires), les administrations et nos partenaires. Votre rôle est d'optimiser les délais de remboursement des assurances et autres acteurs du sinistre à partir d'une démarche orientée vers la satisfaction du client dans le but de renforcer la fidélisation. Vous assurez le suivi et la gestion des dossiers jusqu'à indemnisation et solde complet des financements.