Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l'ensemble du personnel d'accueil et de facturation. Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d'accueil, en veillant à la bonne organisation de la prestation d'accueil et de l'image DOMITYS. Votre to do list ? Gérer les documents : fichier médical avec respect de la confidentialité, menus, programmes d'animation, règlements intérieurs Etablir la planification des réservations et de l'occupation des appartements Encadrer les activités et animations proposées aux résidents Aider et accompagner les résidents dans leurs démarches administratives Conseiller, former et assister les résidents dans l'utilisation des outils informatiques Connaître, comprendre et appliquer la politique qualité DOMITYS et les objectifs liés En cas de besoin, intervention ou demande d'intervention des secours auprès des résidents En cas de nécessité de service, intervention et aide aux collègues des autres services de l'établissement dans l'accomplissement de leurs missions Bac Pro ou Bac +2 (BTS, DUT), avec spécialisation dans les métiers de l'accueil et du secrétariat Expérience de l'environnement de l'hôtellerie / restauration Maîtrise des techniques de communication, d'accueil et des outils informatiques Sens du contact et du service, qualités managériales, capacité d'organisation, affinité avec la population senior Travail 1 week-end sur 2 (samedi/ dimanche) Rémunération : fixe + variable + mutuelle + CEEt si vous rejoigniez notre équipe Domitys ... . vous intègrerez notre groupe créé il y a plus de 20 ans, leader des Résidences Services non médicalisées pour Séniors autonomes. Vous travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine et bienveillante en résidence ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. La lecture de cette annonce a titillé votre curiosité ou vous a totalement tapé dans l'œil ? Lancez-vous ! Postulez ! Nous avons hâte de vous découvrir !