Description du poste : INITIAL recrute pour l'un de ses clients : Assistant ADV France & Export Bilingue H/F Poste basé à Mâcon (71) CDI - Temps plein Rémunération : 28 000 EUR à 30 000 EUR brut/an selon profil Vos missions principales : Au sein du service ADV et en lien direct avec la Responsable Export, vous êtes en charge de la gestion complète du portefeuille clients France & Export : Création et mise à jour des comptes clients dans l'ERP Réception et traitement des commandes (vérification, saisie, tarification) Organisation et suivi des livraisons en lien avec le service logistique Gestion de la facturation : acomptes, proformas, factures finales Élaboration des documents d'expédition Suivi du service client : SAV, gestion des avoirs Traitement des appels entrants et des emails Vous êtes un véritable interface entre les clients et les services internes pour garantir la satisfaction et la fluidité des opérations. Description du profil : Compétences & Profil recherché : Formation Bac +2/3 (gestion, commerce, logistique) 2 ans d'expérience minimum en ADV ou gestion administrative export/import Maîtrise des incoterms, formalités douanières et transport international Maîtrise d'un ERP (idéalement Cegid) et du Pack Office Anglais courant impératif, l'italien est un plus Sens du service client, rigueur, autonomie et bon relationnel Conditions : Horaires : du lundi au vendredi, en journée Type de contrat : CDI Statut : Employé(e) Localisation : Mâcon (71) Rémunération : 28 000 à 30 000 EUR brut annuel