Descriptif du poste: Principales activités :   Encadrer les équipes d'ADV / Planificateur pour garantir une gestion efficace. Développer les compétences et la polyvalence de l'équipe. Préparer et assurer le cycle PIC mensuel avec une mise à jour des prévisions commerciales. Organiser la planification des productions (PDP) à partir des commandes clients et des prévisions commerciales. Optimiser le niveau des stocks des produits finis en veillant à maintenir un niveau de service optimal. Maintenir et renforcer le lien entre son équipe et les autres services internes pour garantir une exécution fluide des commandes clients. Garantir l'OTIF et la disponibilité des produits à la date demandée par les clients. Superviser le processus de gestion des commandes des clients. Analyser et suivre les indicateurs de performance (Taux de service, Chiffres d'affaires en retard, etc.). Traiter les éventuels litiges liés aux commandes et trouver des solutions appropriées. Se tenir informé des évolutions réglementaires et légales liées à l'activité ADV Garantir le bon paramétrage des données techniques "Planification" et "ADV" dans l'ERP. S'assurer de la bonne déclinaison des règles douanières dans le processus de gestion des commandes clients. Proposer, tester et déployer les nouveaux processus de gestion, vous participerez aux projets d'amélioration continue en lien avec votre activité. Profil recherché: Compétences requises : - Niveau Bac +5 en gestion de production / ordonnancement / logistique ou de formation ingénieur avec une spécialisation en gestion de production. - Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, combinée à une expérience d'au moins 3 ans à des fonctions d'encadrement. - Compétences managériales reconnues (animation, motivation). - Connaissance en Système d'Information (SAP de préférence). - Connaissance en gestion de production (certification CPIM est un plus). - Anglais professionnel. - Curiosité. - Cultiver l'exigence. - Agilité, adaptabilité. - Capacité à anticiper de manière cohérente et opérationnelle. - Aisance relationnelle et communicationnelle. - Etre force de proposition d'amélioration pour faire progresser l'équipe, le service et l'entreprise.