Votre rôle principal Vous avez pour mission de suivre les comptes cotisations de nos clients, entreprises ou particuliers, pour la Prévoyance ou la Santé Vos responsabilités et missions Vous enregistrez et mettez à jour les contrats, vous effectuez la mise à jour des fichiers des assurés ou participants durant la vie du contrat (affiliations, modifications et ajouts d'assurés, radiations, changements d'adresse.). Vous suivez le processus d'appel des cotisations et enregistrez les encaissements correspondants (processus classiques ou Net-entreprises), vous êtes chargé(e) de la tenue des comptes clients : traitement des anomalies, suivi et traitement des soldes, justifications. En relation directe avec les clients (entreprises ou particuliers), vous répondez aux questions complexes relatives à l'état de leur compte cotisations. Vous effectuez les différentes tâches administratives liées à la gestion de comptes clients (courriers, téléphone, .). Expériences et compétences attendues Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 ou possédez une expérience équivalente. Vous avez acquis idéalement une pratique de la gestion de données chiffrées. Vous utilisez avec facilité l'outil informatique et la bureautique (WORD, EXCEL) Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, vous avez le goût des chiffres et des qualités relationnelles, Vous avez le sens du client et une aisance téléphonique.