Rattaché à la Responsable du pôle, vos missions sont : * Centraliser et fiabiliser les besoins clients dans SAP, * Anticiper et ajuster la demande pour garantir fluidité et satisfaction, * Piloter les flux logistiques et contribuer à leur optimisation, * Coordonner les stocks et les expéditions (camions, trains, bateaux), * Assurer le suivi des commandes et informer les clients en temps réel, * Négocier les délais et mettre en place des solutions correctives, * Analyser les écarts prévisionnels et sécuriser les capacités auprès des sous-traitants, * Collaborer avec les UAP pour traiter les non-conformités et améliorer la performance, * Gérer les retours et réclamations avec efficacité et sens du service. Titulaire d'un Bac +2 en Logistique / Supply Chain minimum, vous justifiez d'une première expérience (au moins 2 ans), idéalement dans un environnement industriel. A l'aise sur les outils informatiques (ERP SAP) et Excel, vous parlez couramment allemand et votre niveau d'anglais est opérationnel. Flexible et autonome, vous êtes reconnu pour vos bonnes capacités relationnelles, notamment grâce à votre sens de l'écoute. Etant méthodique et organisé, vous savez gérer vos priorités.