Description du poste : Pourquoi nous rejoindre ? - Formation sur mesure : Initiez-vous au métier de Chargé de recouvrement (F/H) grâce à une formation complète et personnalisée. - Opportunités à long terme : Une fois la formation terminée, un poste stable vous attend pour faire grandir votre carrière. - Lancez votre carrière dans la Recouvrement et devenez acteur(trice) du succès de nos clients ! Votre parcours avec nous : Formation de qualité : Commencez par une formation spécialisée en Recouvrement, reconnue sur le marché lillois. Intégration sur le terrain : Devenez rapidement Chargé de recouvrement amiable(F/H) au sein de notre plateau téléphonique sur la métropole lilloise après votre formation. Votre mission : Entrer en contact avec la clientèle en situation d'impayés pour prendre en charge la gestion de leur dossier. Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un point budget. Négocier pour trouver une solution pour le client et pour recouvrer rapidement la créance. Encaisser les paiements de client. Gestion d'un portefeuille individuel. Optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement. Être garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires. Respecter l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel Conditions de travail : Amplitudes horaires : De 08h00 à 19h00, du lundi au vendredi Avantages : Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, télétravail jusqu'à 2 jours par semaine Description du profil : Formation gratuite et indemnisée par Pôle Emploi dans le cadre du dispositif POE. Formation de qualité, reconnue par les professionnels du secteur. Stabilité de l'emploi à long terme dans un environnement dynamique et en constante évolution. Vous êtes notre profil idéal si : A l'aise au téléphone ? Envie d'accompagner votre portefeuille de clients dans la recherche de solutions ? Le travail en équipe vous attire ? Ce poste de Chargé de Recouvrement Amiable est fait pour Vous !