Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? ?Apave recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation en CDD. ?Au sein de l'agence de Mulhouse, l'équipe managée par Jennifer assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.?Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :Vous prenez en charge une partie de la gestion administrative et commerciale des prestations techniques de l'agence.  ?Accueil client :- Réceptionner les appels téléphoniques.- Orienter les appels de demande de mise en relation.- Assurer le secrétariat de l'agence.  ?Tâches administratives :- Assurer la gestion et le suivi administratif des offres, des commandes, des affaires jusqu'à la facturation.- Assurer le SAV en prenant en charge les éventuelles réclamations, litiges et insatisfactions clients avec l'appui de votre hiérarchie.- Réalisation les offres commerciales en collaboration avec l'équipe en place.- Enregistrer des demandes clients et gérer la relation contractuelle. Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.