Aldemia recherche pour l'un de nos clients pour remplacer un de nos collaborateurs , un consultant support technico fonctionnel H/F. Contexte La plateforme est l?usine logicielle du client . Elle met à la disposition des projets 18 outils pour accompagner les projets informatiques et les équipes tout au long de leur cycle de vie. L?équipe du support , fait partie du domaine Industrialisation, qui met à disposition l?usine logicielle. Différentes tâches sont réalisées par l?équipe: Support de niveau 1????? Support de niveau 2????? Administrations des outils ??? Travaux relatifs à la maintenance de l?usine logicielle ???? Accompagnement & Formations Création d?éléments, accréditations?Résolution de problématiques, blocages ?????????? Accompagnement des utilisateurs sur la prise en main des outils et animation de formation sur les outils À travers ces missions, l?équipe du support sont les points d?entrée des utilisateurs et des « ambassadeurs » de l?usine auprès de ces derniers.  Ces outils sont pour la plupart des solutions connues du marché et sont regroupés par thématique. Pôle portail utilisateurs?? -Portail d?accueil -Portail d?accréditation  Pôle pilotage????? Environnement technique Jira (+ 3 plugins) Confluence AMIGO ??????? Squash-TM X Ray Selenium Grid Octoperf APPM Outils DEV CI/CD Socle GitLab Sonar Artifactory Jenkins XL Deploy