Descriptif du poste:\n\nManagement & organisation des équipes\n* Diriger, accompagner et animer les équipes logistiques au quotidien\n* Assurer la polyvalence des postes et le bon fonctionnement du service\n* Gérer les heures du personnel, les congés payés et les heures supplémentaires\n* Optimiser les moyens humains en fonction des flux et des variations d'activité\n* Organiser et animer les réunions d'équipe quotidiennes ainsi que les briefings mensuels\n* Assurer les entretiens annuels et le suivi des plans de formation\nPilotage opérationnel\n* Organiser l'activité quotidienne des flux physiques : réception, stockage, préparation et expédition\n* Garantir l'optimisation des dépôts et la bonne gestion des stocks\n* Veiller au maintien de la propreté et de l'organisation des entrepôts\n* Superviser la maintenance et le suivi du matériel de manutention\n* Gérer les besoins en consommables logistiques (palettes, cornières, emballages, etc.)\n* Planifier et organiser les inventaires annuels et tournants\n* Participer à l'implantation, à l'organisation et à l'évolution des dépôts en fonction des besoins de l'activité, des flux logistiques et de l'intégration de nouveaux clients\n* Proposer et mettre en œuvre des solutions d'aménagement et d'optimisation des espaces de stockage et des zones d'exploitation afin d'améliorer la productivité, la sécurité et la qualité de service\nQualité & relation clients\n* Être garant(e) de l'intégrité de la facturation client\n* Assurer une coordination efficace entre les équipes terrain, les services administratifs, l'exploitation, le commerce, le service qualité et le service clients\n* Être le référent qualité du service :\n* contrôle documentaire,\n* respect des process,\n* remontée des écarts auprès du service qualité et de la Direction\n* Traiter les réclamations clients en collaboration avec le service qualité\n* Mettre en place les actions correctives et préventives adaptées\n* Piloter l'intégration des nouveaux clients et accompagner le démarrage des dossiers\nPerformance & amélioration continue\n* Suivre les indicateurs de performance logistique\n* Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin d'optimiser la qualité de service, les coûts et la productivité\n* Participer au Comité de Direction et assurer le suivi des plans d'actions\n* Coanimer les réunions clients avec le service qualité\n\nProfil recherché:\n\n* Issu(e) d'une formation supérieure en logistique, transport ou supply chain\n* Expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur transport/logistique\n* Solides compétences managériales et capacité à fédérer les équipes\n* Bonne maîtrise des flux logistiques, de la gestion d'entrepôt et des indicateurs de performance\n* Sens de l'organisation, réactivité et capacité de prise de décision\n* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels logistiques\n* Culture terrain forte avec une réelle capacité opérationnelle