Notre client, expert en informatique dans le secteur aéronautique, recherche son futur Technicien Support N1 (H/F) pour une mission longue durée (6 mois minimum) sur son site basé à RODEZ. ### Vos missions : * Prendre en charge et résoudre les incidents utilisateurs : gestion et suivi des tickets, diagnostic, traitement, escalade si besoin, résolution, et documentation rigoureuse des interventions dans le Worklog. * Supporter les demandes des utilisateurs : déploiement, fourniture et accompagnement à l?utilisation des équipements informatiques et logiciels. * Diagnostiquer et maintenir la configuration des postes de travail : gestion des comptes utilisateurs, suivi des mises à jour systèmes. * Créer et maintenir les documentations IT : guides utilisateurs, procédures d?assistance, mises à jour du Worklog. * Assurer le déploiement des postes et périphériques pour les nouveaux arrivants : configuration, support à la prise en main, diffusion des bonnes pratiques en cybersécurité et conformité. * Gérer le stock de matériel : suivi, anticipation des besoins, mise à jour des systèmes de gestion. * Participer à la formation et à l?intégration des nouveaux collaborateurs.