Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs banque, assurance, industrie. Ce qui vous attend : ? ? Ingénierie Système Windows 11 / Intégration logiciels. ? Réalisations de packages au normes AppDeploy. ? Participer aux projets d'intégration de nouvelles entités. ? Développer, documenter et mettre en production l'outillage nécessaire à destination des équipes d'exploitation. ? Gérer les changements liés aux chantiers et projets en charge dans le cadre et le respect des procédures et processus du client ? Proposer des améliorations/évolutions des services en garantissant l'innocuité des solutions proposées. ? Produire et maintenir les documents d'exploitation, dont les livrables d'exploitation et Template associés. ? MCO des environnements de test et modèle de délégation associé. ? Rédiger et mettre à jour la documentation (FR/EN). ? Reporter l'activité au coordinateur ? Force de proposition dans le contexte du SI ? Veille technologique des plateformes et des technologies en charge. ? Capitaliser sur les retours terrain dans le cadre de l'amélioration continue. ? Accompagnement projets (Aide au cadrage, suivi, fournitures de livrables, chiffrage des actions et planification des actions, feuille de route et prérequis, gestion des dépendances, alertes, risques et plans de mitigations). ? Organisation et mise en place de points techniques avec les parties prenantes. ? Analyse et remédiation des incidents niveau 3+ sur escalade des équipes RUN. ? Assurer le transfert de compétences dans le cadre du BUILD to RUN. ? Gestion du cycle de vie des plateformes et suivi de leurs évolutions Référence de l'offre : tjg5hin8o4