Objectifs du poste : Assurer le support applicatif (Run) des outils comptables, financiers et de facturation. Décharger le responsable de domaine de la gestion quotidienne des outils en production, afin qu?il puisse se concentrer sur le Build et les évolutions. Garantir la stabilité et la performance des outils tout en répondant aux demandes des utilisateurs. Missions principales : Administration des outils applicatifs Administrer les logiciels comptables, financiers et de facturation : Sage 1000 Teranga Software Net.facture Allshare (Reporting BI Finance) Casiopé Paramétrage et optimisation Effectuer les paramétrages requis en fonction des besoins opérationnels. Maintenir la configuration des outils pour garantir leur bon fonctionnement. Support utilisateur (Run) Assurer le traitement des incidents et demandes courantes. Répondre aux questions des utilisateurs sur l?utilisation des outils. Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives. Plan d?action Mettre en place et suivre un plan d?action pour améliorer les processus applicatifs existants. Rédiger des rapports réguliers sur les activités de support.