Descriptif du poste:\nRéalise des actes de vente à distance\n\nProspecte de nouveaux clients à partir des leads qui lui sont attribués\n\nPrépare et conduit des entretiens de vente téléphoniques\n\nParticipe à des campagnes commerciales\n\nAnalyse les demandes clients, détecte leurs besoins et les informe sur l'offre existante\n\nRéalise ses ventes en respectant les procédures de vente recommandées par le schéma national\n\nRéalise des actes après-vente pour assurer la mise en gestion des nouveaux contrats\n\n\n\nRéalise des actions de vente en multi-équipement\n\nParticipe aux campagnes commerciales sur le portefeuille existant\n\nConseille et informe le client sur l'évolution de sa couverture assurantielle\n\n\n\nEffectue le reporting de son activité et veille à la qualité de service\n\nRenseigne de manière systématique la base de données et les indicateurs de suivi commercial sur les outils dédiés- Applique les méthodes de vente et normes en vigueur\n\nRespecte la planification d'activité du service/équipe\n\nParticipe à des ateliers transverses\n\n\n\nContribue au traitement des demandes ou réclamations dans le cadre de la vie du contrat\n\nPrend en charge des demandes / réclamations de niveau 1 de clients/adhérents en collaboration avec le middle office\n\nTransfère les demandes / réclamations de niveau 2 à l'interlocuteur compétent\n\nProfil recherché:\nVOS ATOUTS POUR REUSSIR Vous avez une formation de niveau Bac+2 dans une filière commerciale (techniques d'assurances, commercial, etc...)Vous avez une expérience d'au moins 1 an dans le domaine de la vente à distance (plateforme téléphonique) ou de la relation client acquise de préférence dans les secteurs de la Banque/Assurance.\n\nVous êtes doté d'un sens du relationnel qui vous permet d'interagir avec différents interlocuteurs.\n\nTrès organisé et sachant prioriser vos activités, vous avez le goût du challenge et du travail en équipe.\n\nVous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.