Référence CSP: O062251/124000572 Pôle d'affectation : Administration générale Service d'affectation : Secrétariat général Cadres d'emplois : Adjoints administratifs territoriaux ACTIVITES PRINCIPALES : - Oriente les usagers vers le(s) service(s) compétent(s) - Met en relation et suit la prise en charge de l'appel - Explique les procédures aux usagers - Contrôle la complétude des dossiers - Assurer la continuité de l'information dans un cadre de gestion de crise Conditions particulières d'exercice : Cycle de travail : - 1607 heures annualisées, organisation par cycles et période. - Modification de planning en fonction des besoins du service. - Possibilité de remplacement temporaire sur un des autres sites de la CA2BM. Formation : - Peut-être amené à exercer la mission de maître d'apprentissage, formateur ou tuteur de stagiaire. Gestion : - Gestion des planning et prise de rendez-vous pour les permanences Polyvalence : - Peut-être amené à effectuer des tâches dans le champ de ses compétences.