Description du poste : Au cœur du suivi du poste clients, vous prenez en charge un portefeuille de débiteurs et veillez au bon suivi des encours. Votre rôle ne consiste pas uniquement à relancer : vous analysez les situations, échangez avec les clients, expliquez les dossiers en cours et recherchez des solutions permettant de sécuriser les règlements tout en préservant la relation commerciale.Dans un contexte international, vous êtes amené(e) à communiquer et à négocier en français comme en anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.Vous assurez notamment le suivi des encours et des créances clients, les relances et négociations de paiement, l'analyse et le suivi des dossiers débiteurs ainsi que la mise à jour rigoureuse des informations et outils de suivi. Vous utilisez régulièrement Excel pour analyser les données, notamment au travers de tableaux croisés dynamiques. Description du profil : Vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience en gestion de débiteurs, recouvrement et suivi d'encours. Les expériences réalisées en alternance sont prises en compte.Une formation Bac +2 de type BTS Comptabilité est idéalement recherchée.Vous disposez impérativement d'un anglais professionnel C1, vous permettant de communiquer avec aisance à l'écrit comme à l'oral et surtout de mener une négociation de recouvrement en anglais.Vous maîtrisez Excel et savez créer et exploiter des tableaux croisés dynamiques.Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne organisée et rigoureuse dans le suivi de ses dossiers, dotée d'un excellent relationnel client et suffisamment pédagogue pour expliquer clairement une situation d'encours, un litige ou les actions à mettre en œuvre.Les profils exclusivement issus de la banque ou du crédit, sans expérience opérationnelle significative en recouvrement et gestion d'encours clients, ne correspondent pas au besoin.Ce que propose le poste :Le poste bénéficie du statut Agent de maîtrise et offre de réelles possibilités d'évolution à moyen terme, en fonction des opportunités au sein de l'entreprise.À noter : pour ce recrutement, seules les candidatures ne nécessitant aucune démarche administrative supplémentaire liée à une autorisation de travail peuvent être étudiées.