Description du poste : Rattaché(e) directement au Comptable, vous êtes au cœur de l'activité. Votre mission principale est de gérer l'ensemble des processus administratifs des ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison et la facturation, en garantissant la satisfaction client et la fluidité des flux internes. Vos missions principales Vous assurerez un rôle polyvalent couvrant l'administration des ventes, la logistique et la relation client : Gestion des commandes : Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes clients. Assurer le suivi de leur état d'avancement jusqu'à la livraison et élaborer les bons de livraison. Facturation et suivi : Contrôler et établir les factures , gérer les avoirs ou litiges (en lien avec le QHSEE) et participer aux relances clients. Coordination Logistique : Collaborer avec la production et les commerciaux , s'assurer de la disponibilité des produits et contrôler la circulation des transports. Relation Transporteurs : Gérer la relation avec les prestataires logistiques , optimiser la répartition des transports (coûts, délais, urgences) et négocier les tarifs pour les destinations non régulières. Relation Client : Répondre aux demandes des clients (disponibilités, délais) et traiter leurs réclamations. Administratif : Assurer l'accueil physique et téléphonique , la gestion des fournitures de bureau et EPI , ainsi que le classement. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience. Compétences requises: Indispensables : Rigueur, organisation, réactivité et sens du service client. Techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'un ERP (type AS 400, SAP, GESCO...). Relationnelles : Capacité à travailler en équipe , à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter la confidentialité. Vous recherchez la stabilité et pouvez vous engager à long terme.