RESPONSABILITÉS : Placé.e sous la responsabilité de la responsable du service Qualité, Evaluation et Amélioration continue, le/la chargé.e de mission qualité contribue au déploiement des démarches d'amélioration continue de l'établissement, portées par l'équipe de direction, les pôles, les composantes, les laboratoires et les directions métiers. Il/elle met en œuvre des dispositifs d'évaluation, d'analyse et de restitution. Il/elle propose des solutions opérationnelles et réalise le suivi de plans d'actions. Activités principales Afin de mener à bien ses missions, le/la chargé.e de mission qualité assurera les activités suivantes : - Développer et animer des projets d'amélioration des modes de fonctionnement : Simplifier, optimiser, accompagner les services dans la formalisation et la rédaction de processus ou de procédures. Mettre en œuvre et piloter un dispositif visant à apporter des solutions concrètes et rapides pour améliorer le fonctionnement des processus. Déployer une approche plus complète allant du diagnostic à la mise en œuvre de solutions pérennes. - Piloter et conduire des enquêtes : Conduire des enquêtes visant à mesurer la satisfaction et les attentes des différentes parties prenantes (les agents ou les étudiants). Collecter et analyser les données. Produire des rapports. Restituer les résultats. - Contribuer à la dématérialisation des processus administratifs : Accompagner les services demandeurs dans cette démarche, de la définition du besoin à la mise en place, en partenariat avec la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique. - Participer aux différentes activités du service et de la direction : Contribuer aux projets transversaux, aux missions d'audit ou études ponctuelles. CONSULTEZ LA FICHE DE POSTE ICI : https://www.univ-nantes.fr/universite/recrutement/gabarit-offre-demploi-contractuels-biatss-a-dupliquer-360 PROFIL RECHERCHÉ : Versant : Fonction publique d'État - Type de recrutement : Catégorie A, contractuel-le, CDD 1an (article L.332-22 du CGFP) - Rémunération : selon la charte de gestion des contractuels de Nantes Université pour les non-titulaires, et suivant niveau d'expérience du candidat. Comprise : 1578,42 € nets/ mensuels (1963,94 € bruts) (0 à 1 an expérience) et 2457,54 € nets/ mensuels (3057,79€ bruts) (+ 15 ans expérience) - Formation et/ou qualification : Bac + 5 spécialisations en ingénierie qualité/amélioration continue ou toute autre spécialisation similaire - Expériences antérieures appréciées pour occuper le poste : minimum 2 ans