Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute un.e agent.e de recouvrement pour une entreprise d'envergure nationale située à Villeneuve d'Ascq, spécialisée dans la distribution multi-canal. Cette structure, dotée d'un réseau de magasins et d'un système centralisé de gestion comptable, place la performance financière et la maîtrise du risque client au cœur de sa stratégie. Vous intégrerez une équipe au sein du service recouvrement, sous la responsabilité directe du manager du pôle. Vos missions principales : - Exécuter les plans de relance (appels, emails, courriers) pour optimiser les encaissements clients - Gérer les dossiers de litiges, promesses de paiement et échéanciers en lien avec les autres services - Assurer le suivi administratif : compensations, notes de débit, transmission des dossiers au contentieux - Estimer la probabilité de recouvrement avant transmission aux services juridiques - Traiter les procédures collectives : déclarations de créance, relations avec mandataires judiciaires - Transmettre les certificats d'irrécouvrabilité à la comptabilité pour comptabilisation en pertes - Participer à la validation des ventes selon la procédure interne, en lien avec les encours clients - Accompagner les magasins dans la compréhension des procédures de recouvrement et d'encours - Suivre son portefeuille et participer à la gestion budgétaire des frais liés au recouvrement Profil recherché : Expérience requise : minimum 1 an en recouvrement, idéalement dans un environnement retail, grande distribution ou centrale d'achat Compétences techniques : notions de comptabilité, bonne maîtrise des outils bureautiques Savoir-faire et savoir-être : - Diplomatie, sens de l'écoute, rigueur - Organisation, méthode, persévérance - Esprit d'équipe et bonne communication - Capacité à gérer un volume important de dossiers avec régularité et efficacité Informations contractuelles : Contrat : Intérim - dès que possible et jusqu'au 30 septembre 2025 Rémunération : 13,62 € brut/heure Temps de travail : 35h/semaine Avantages : Tickets restaurant, environnement structuré et collaboratif Pourquoi rejoindre cette mission ? - Un poste complet dans une entreprise structurée - Des enjeux concrets : optimisation du cash flow, sécurisation du chiffre d'affaires, maîtrise du BFR - Une équipe engagée, tournée vers l'efficacité collective - Une mission longue durée avec impact stratégique L'opportunité vous intéresse ? Alors candidatez dès maintenant ! L'équipe Temporis Experts & Cadres à hâte de recevoir votre candidature. PS: Pour info voici notre processus de recrutement : - Tout d'abord nous faisons un premier entretien téléphonique - Nous vous faisons passer des tests de positionnement - Nous vous proposons un entretien en agence ou en visio pour mieux vous connaître et discuter du poste - Nous vous faisons rencontrer notre client et c'est à vous de jouer. Sinon faites un tour sur notre page Linkedin pour en savoir plus sur nous : https://www.linkedin.com/company/temporis-roubaix-consulting/