POSTE : Hôte d'Accueil H/F DESCRIPTION : Vous êtes le premier visage et la première voix que rencontrent nos clients en entrant au magasin. Dans un Carrefour Market, l'accueil doit rester fluide en magasin comme au téléphone. Vous gérez les demandes, orientez les clients et veillez à la tenue de la ligne de caisse. Vous travaillez au contact direct des clients, avec des passages réguliers entre l'entrée, l'accueil et les caisses. Le poste demande de garder un bon niveau d'attention, même quand plusieurs demandes arrivent en même temps. Vos missions s'articulent autour de plusieurs priorités au quotidien : - Accueillir les clients au comptoir et au téléphone avec clarté. - Traiter les réclamations et apporter une réponse rapide. - Orienter les clients vers le bon interlocuteur ou service. - Suivre la ligne de caisse et signaler les besoins de renfort. - Relayer les informations utiles aux équipes du magasin. - Veiller à la bonne tenue de l'espace accueil et des documents. - Soutenir le bon déroulement des passages en caisse. Vous travaillez en lien direct avec les équipes de caisse et le reste du magasin. Votre vigilance permet de garder un accueil lisible, même quand les demandes arrivent en même temps. Le poste demande de tenir le rythme, de rester disponible et de transmettre les bonnes informations sans délai. PROFIL : Ce poste demande de garder le cap quand les demandes se croisent, tout en restant attentif aux clients, aux caisses et aux priorités du magasin, sans perdre en qualité d'échange. - Vous avez le sens du client et du commerce, même quand le flux s'accélère. - Vous savez prioriser et gérer plusieurs demandes sans perdre le fil du service. - Vous gardez une posture calme, précise et fiable face aux réclamations clients. - Vous travaillez avec autonomie et prenez des initiatives utiles au quotidien. - Vous êtes à l'aise dans un poste où l'on marche beaucoup. - Une expérience en accueil, caisse ou relation client est un vrai plus.