POSTE : Agent de Quai Polyvalent H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre activité logistique, nous recherchons un(e) Agent de quai pour assurer la bonne organisation des opérations de réception et d'expédition des marchandises. Vous évoluez dans un environnement dynamique où réactivité, rigueur et esprit d'équipe sont essentiels. Vos principales responsabilités : Organisation et pilotage du quai - Organiser, coordonner et contrôler les opérations de réception et d'expédition des marchandises. - Organiser l'affectation des quais aux différents véhicules. - Coordonner l'accueil et la réception des chauffeurs. - Organiser et superviser les opérations de chargement et de déchargement. - Répartir les tâches et affecter les équipes aux différentes opérations. - Préparer les tournées, à la fois informatiquement et physiquement sur les quais. - Veiller à l'exhaustivité et à la conformité des documents nécessaires aux expéditions. Gestion des marchandises et des stocks - Contrôler systématiquement la qualité et la quantité des marchandises réceptionnées ou expédiées. - Identifier les marchandises pour leur étiquetage, leur flashage, leur rangement et leur mise en stock ou réexpédition. - Garantir la bonne gestion et la fiabilité des stocks. - Vérifier les documents accompagnant les marchandises remis par les chauffeurs. - Émettre les réserves nécessaires sur les documents de réception en cas d'anomalie. - Gérer les situations de non-conformité : avaries, retards, anomalies documentaires ou défauts de présentation. - En cas de non-conformité, effectuer les démarches nécessaires avec l'accord de la hiérarchie et rédiger les rapports correspondants. - Transmettre l'ensemble des documents au service exploitation. Management des équipes - Encadrer, organiser et animer les agents de quai placés sous votre responsabilité. - Répartir les effectifs en fonction de l'activité et des priorités opérationnelles. - Veiller au respect des consignes, procédures et règles de sécurité par l'ensemble de l'équipe. - Être un véritable relais entre les équipes terrain et la direction des opérations. Sécurité, matériel et qualité - Garantir le respect des règles de sécurité pour vous-même et pour votre équipe. - Veiller au bon état général et à la bonne utilisation des matériels de manutention. - Assurer le suivi de l'entretien des appareils de manutention et signaler les éventuelles pannes. - Veiller au bon état général de l'entrepôt et des infrastructures : quais, racks, portes, installations électriques, etc. - Garantir l'application des procédures et instructions qualité liées à votre activité. - Utiliser les outils informatiques mis à votre disposition, notamment les systèmes WMS (Warehouse Management System) et TMS (Transport Management System). PROFIL : - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine de la logistique, du transport ou de l'exploitation, idéalement sur un poste similaire. - Vous êtes à l'aise avec les opérations de manutention, qui font partie intégrante du poste. - Vous êtes capable de respecter et de faire appliquer les consignes de sécurité et de qualité. - La détention du CACES 3 est indispensable pour la conduite des engins de manutention.