Description du poste : Sous la supervision de la direction, réalise les opérations suivantes : -Accueillir les clients et identifier leurs besoins et conseiller les clients sur les produits et services en fournissant des informations détaillées sur leurs caractéristiques et en mettant en avant leurs avantages. -Effectuer les réservations des locations, rédiger les contrats de location et effectuer la mise en service du véhicule avec les clients. -Assurer les paiements et les retours de produits conformément aux procédures de l'entreprise. -Assurer l'expédition des pièces par les transporteurs. -Ranger les marchandises dans le magasin aux emplacements dédiés. -Surveiller les niveaux de stock et signaler les besoins de réapprovisionnement pour maintenir la disponibilité des produits. -Alerté le chef d'équipe si la marchandise est endommagée ou si la pièce est non conforme. -Recueillir les avis des clients et remonter les informations à la direction pour améliorer les produits et services. -Identifier et signaler toute anomalie au chef d'équipe, proposer des solutions, adapter les procédures si nécessaire, et mettre en œuvre les actions correctives. - Assurer l'entretien du poste de travail, en veillant à la propreté et à l'état optimal du matériel et des équipements utilisés. -Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur dans le magasin. Description du profil : Idéalement titulaire d'un CAP/Bac Pro dans le domaine de la Vente Pièces de Rechange et Accessoires (VPRA) ou équivalent. Une première expérience réussie sur un poste similaire (magasin, comptoir, ou logistique automobile) est requise. Vous possédez de solides connaissances en mécanique automobile pour pouvoir conseiller efficacement les clients. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service et du contact client. Maîtrise des outils informatiques de gestion des stocks et de commande.