POSTE : Electrotechnicien en Centre d'Appels H/F DESCRIPTION : Description des missions : Rattaché à notre CENTRE D'APPELS Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de portails, avec une évolution sur le reste de nos matériels concernant la domotique, le contrôle d'accès, l'alarme la vidéophonie & interphonie, la vidéo surveillance . - Analyser la demande des clients, établir un diagnostic et proposer des solutions techniques et commerciales ; - Actualiser la base de données clients. Les avantages de ce poste : vous travaillez du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Vous n'êtes pas tributaires de la météo. Vous avez la passions de la technique sans les inconvénients du terrain. AUCUN DEPLACEMENT SUR LE TERRAIN. POSTE TOTALEMENT SEDENTAIRE. Salaires fixe + primes. Travail du lundi au vendredi en horaires de bureau Utiliser ses connaissances techniques sans les contraintes du terrain et de la météo Rémunération évolutive contractualisée Primes d'objectif Prime d'ancienneté Carte restaurant Participation à la mutuelle Réduction sur les produits CAME 2 Jours de congés supplémentaires Compte épargne temps PROFIL : Vous justifiez impérativement d'une formation Bac ou BTS Electrotechnique, électromécanique, domotique, ou automatisme, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur le poste et le dépannage d'automatismes. La connaissance de nos produits serait un atout. Vous avez une bonne expression orale, un esprit d'analyse, un sens de la relation client et vous maitrisez l'outil informatique. Vous êtes rigoureux, autonomes, assidus, avec un esprit d'équipe et une forte sensibilité technique. Vous recherchez un poste SEDENTAIRE, où vous pourrez développer vos compétences.