Description du poste : Rejoignez-nous dans un cadre rénové ! Au cœur du 8e arrondissement, l'hôtel Paris Marriott Champs-Élysées combine élégance contemporaine et raffinement parisien. Notre collection de 192 chambres et suites récemment modernisées offrent un confort optimal et une atmosphère chaleureuse, idéales pour accueillir nos clients. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez évoluer dans un environnement agréable et dynamique, nous avons une opportunité pour vous ! Résumé du poste Le Coordinateur Groupes et Evénements H/F est chargé de concrétiser les ventes des groupes hébergés, journées d'étude et banquets en fonction des objectifs individuels et équipe fixés. En 1er lieu, son temps est réparti entre la réception, le traitement et le suivi des demandes des clients jusqu'à la signature des contrats. En 2e lieu, une fois le contrat signé, le Coordinateur Groupes et Evénements est chargé d'assurer la concrétisation des dossiers dans les meilleures conditions d'accueil et rentabilité. Contact privilégié du client après la signature du contrat, il planifie l'organisation de l'événement du client en vue de sa satisfaction optimale. Force de proposition, il identifie les opportunités de maximisation du chiffre d'affaires contracté, en proposant des services additionnels adaptés et rentables. Il assure la coordination entre le service commercial et opérationnel.***Coordonner avec le client et les départements internes concernés les différentes étapes de l'organisation de l'événement en vue de sa parfaite réalisation et de la pleine satisfaction du client, * Identifier et anticiper les besoins du client, * Identifier et qualifier l'objectif de l'évènement ou réunion, le communiquer aux équipes opérationnelles et proposer des solutions adaptées * Développer et fidéliser les clients existants, * Représenter l'hôtel auprès des clients et futurs clients, * Régler les litiges clients afin de les satisfaire et les fidéliser. Communiquer et faire le suivi avec les services concernés jusqu'à la résolution des litiges, * Appliquer les consignes du Superviseur Evénementiel dans le suivi des plans d'actions et être force de proposition pour améliorer les services à la clientèle, * Veiller à la mise à jour des informations afin de transmettre aux équipes opérationnelles une information juste et rapide, * Connaitre et comprendre les contrats et leurs implications légales, * Conseiller les clients dans leurs choix techniques et logistiques et adapter leurs demandes en fonction des contraintes techniques, * Développer les ventes additionnelles, par une écoute et une anticipation des besoins du client, * Traiter les demandes en respectant les meilleurs délais, * Participer activement aux diverses réunions nécessaires à la réalisation de l'événement (réunion remise des fonctions, information sur les blocs chambres.) At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment wit