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E.Leclerc - HOTE CAISSE / ACCUEIL - H/F 25 - PONTARLIER
Offre n° 6096795
E.Leclerc - HOTE CAISSE / ACCUEIL - H/F
25 - PONTARLIER - Localiser avec Mappy
Publié le 18 octobre 2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'hôtesse d'accueil est garante de la bonne gestion de la relation client. Elle maîtrise les techniques de prise en charge des clients, prend en compte les remarques ou suggestions et assure la gestion des réclamations. Elle met en application les procédures (garantie, échange, remboursement etc...) et optimise la qualité de l'image du magasin. Elle participe à la promotion de la carte de fidélité LECLERC auprès des clients en assurant une bonne transmission des informations nécessaires à son utilisation. Elle remonte à ses supérieures hiérarchiques toutes informations ou suggestions clients. Au sein de notre service location, en collaboration avec le Responsable: · Accueil et conseil client en fonction de ses besoins · Gestion des demandes de réservation, physiques ou en ligne (planning selon disponibilités du parc véhicules) · Établissement d'un contrat de location et capacité à expliquer son contenu · Facturation et encaissement · Pris en charge du suivi administratif (assurance, contrats de location, etc.) · Contrôle du retour des véhicules : création et suivi des dossiers litiges et des réparations éventuelles Gestion de l'entretien des véhicules : nettoyage et vérifications techniques avant leur mise en location PROFIL RECHERCHÉ CDD Temps complet.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 1 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Entreprise
PONTDIS
Le centre E.Leclerc de HOUTAUD emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près...
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