POSTE : Chargé de Résidence Non Logé H/F DESCRIPTION : Poste non logé Rattaché au Responsable de site/secteur, vous assurez la gestion globale quotidienne d'un groupe de résidences de plus de 800 logements situé dans le 92 (Bagneux) principalement en Quartier Prioritaire de la Ville (QPV) Manager de proximité, vous encadrez une équipe de 8 gardiens et êtes le garant de la qualité de service, de l'entretien du patrimoine et de la relation avec les locataires. Vous contribuez activement et directement à la tranquillité résidentielle et au lien social Vos principales responsabilités : Management d'équipe - Encadrer et animer une équipe de 9 gardiens - Organiser et suivre l'activité à travers des indicateurs - Réaliser les entretiens annuels et disciplinaires - Participer au recrutement - Accompagner la montée en compétences des équipes (formation, terrain) Gestion technique et entretien du patrimoine - Contrôler les prestations de nettoyage et d'espaces verts - Gérer le stock et matériel - Assurer la surveillance technique des installations (VMC, minuterie, gaines techniques) - Identifier et suivre les besoins de travaux - Suivre les interventions des prestataires et veiller à la qualité des prestations (accueil, contrôle, réception) - Veiller au bon fonctionnement et à la sécurité des équipements - Assurer une veille régulière des résidences et abords (encombrants, dégradations) - Réaliser les relevés de compteurs des parties communes Relation locataires - Accueillir, informer et accompagner les locataires - Traiter et suivre les réclamations - Réaliser des visites de courtoisie et visites seniors - Accompagner les locataires en cas de sinistre - Détecter les situations de fragilité sociale et remonter l'information - Prévenir et gérer les conflits de voisinage - Veiller au respect du règlement intérieur - Participer à la dynamique sociale du quartier ; relayer et animer la vie de vos résidences (événements calendaires Noêl, Haloween et ateliers de sensibilisation éco-gestes..) Gestion locative (visites & états des lieux) - Réaliser ou superviser les états des lieux entrants et sortants (logements, parkings, box) - Organiser et effectuer les visites de logements vacants - Contribuer à la commercialisation (parking, box) Relations partenaires - Développer et entretenir les relations avec les acteurs locaux - Participer aux actions de concertation et de lien social - Représenter la résidence lors des réunions avec locataires et partenaires Et parmi tant de bonnes raisons de nous rejoindre : - Un processus de recrutement simple et court :Etude de votre candidature - 1 entretien téléphonique - 1 ou 2 entretiens en présentiel - Un parcours d'intégration adapté et personnalisé - Un accompagnement et des formations pour la montée en compétence Nous vous offrons une politique salariale très attractive : - Une rémunération annuelle sur 13 mois - Un accord d'intéressement avec un plan d'Epargne Entreprise et abondement - Un carte ticket restaurant prise en charge à 60% le mois suivant votre arrivée - Une mutuelle prise en charge à 100% - Des compléments à la rémunération : augmentation collective, individuelle, prime (prime d'assiduité) - RTT - Des jours enfants malades et autorisation d'absence pour la rentrée scolaire Mais aussi - Les avantages du CSE (chèques vacances, cadeaux) - Trouver un juste équilibre entre vie professionnelle et personnelle : droit à la déconnexion, charte des relations professionnelles, journée enfant malade - Prendre part au modèle et à l'évolution de notre coopérative en devenant coopérateur PROFIL : Vos atouts - Expérience confirmée (min 5 ans) en gestion de résidence ou gestion de proximité, idéalement en environnement social/QPV - Capacités managériales confirmées - Goût pour le terrain, sens du service et qualité relationnelle - Autonomie, priorisation et sens de l'organisation - Adaptabilité, réactivité et prise d'initiatives - Médiation et gestion de situations sensibles (QPV) - Discrétion et respect de la confidentialité IDF Habitat valorise la diversité, favorise le développement de chacun et garantit l'égalité des chances pour tous les candidats.