POSTE : Chef de Caisse - Accueil H/F DESCRIPTION : Le/la Chef(fe) de Caisse - Accueil est responsable de la gestion et de l'animation du secteur caisse-accueil, sous la responsabilité de la direction. Ses missions principales sont : - Accueil et satisfaction client : assurer un accueil de qualité, renseigner les clients, gérer les réclamations et garantir le bon fonctionnement des services proposés. - Gestion des caisses : superviser les opérations de caisse, contrôler les ouvertures/clôtures, les paiements, remboursements, retours et écarts de caisse, ainsi que le matériel. - Management de l'équipe : organiser les plannings, répartir le travail, intégrer et former les nouveaux collaborateurs, motiver l'équipe et maintenir une bonne ambiance de travail. - Respect des règles : faire appliquer les procédures, les règles d'hygiène, de sécurité et de qualité, ainsi que veiller à la conformité des affichages, prix et promotions. - Suivi de l'activité : identifier les anomalies, mettre en place des actions correctives et assurer la remontée des informations à la direction. c'est un poste d'encadrement opérationnel, qui combine management d'équipe, gestion des caisses, relation client et respect des procédures, avec pour objectif de garantir un secteur caisse-accueil efficace et un service client de qualité. Ce que nous vous proposons - Statut : Agent de maîtrise - Niveau 5 - Contrat : 40 heures par semaine - Organisation : 5 jours travaillés - 1 dimanche sur 3 travaillé - Rémunération : 2 400 € brut mensuel - Un poste à responsabilités au coeur de la relation client. - Une équipe à accompagner et à faire grandir. - Un environnement dynamique au sein d'un point de vente de proximité. Envie de relever le défi ? Vous aimez le contact client, le management et le travail en équipe ? Vous souhaitez évoluer dans un poste à responsabilités au sein de la grande distribution ? Rejoignez nous et contribuez chaque jour à offrir à nos clients une expérience de qualité ! PROFIL : Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et dotée d'un véritable sens du service client, capable de manager une équipe et de prendre des initiatives. Formation & expérience - Diplôme ou formation dans le commerce, la vente, la distribution ou le management apprécié(e). - Expérience significative sur un poste similaire, notamment en caisse, accueil ou grande distribution. - Une expérience en management d'équipe est indispensable ou fortement souhaitée. - Bonne connaissance des procédures de caisse et de la relation client. Compétences - Maîtrise des opérations de caisse et de gestion courante. - Capacité à organiser et coordonner une équipe. - Sens du service et excellent relationnel. - Capacité à gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme. - Rigueur, organisation et réactivité. - Esprit d'équipe et capacité à prendre des responsabilités. - Sens commercial et orientation satisfaction client. - Respect des procédures, de la qualité et des règles de sécurité.