Vous cherchez un poste varié dans un environnement de travail stimulant : comptabilité, relation clientèle, polyvalence sont au menu ! Vous serez intégré(e) dans une équipe de 8 personnes encadrées par un(e) référent(e) et par un(e) Team Leader. Vous serez chargé(e) de : o Prendre en charge les appels entrants et répondre aux demandes clients liées à la facturation et aux règlements o Gérer et enregistrer les encaissements (chèques, virements.), o Régulariser les anomalies de facturation, o Constituer les dossiers de remboursement o Gérer les réclamations clients, o Gérer le courrier entrant Et enfin assurer la satisfaction de nos clients en faisant preuve d'écoute et d'empathie. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (site accessible aux personnes à mobilité réduite). Nombreux avantages : - Chèques déjeuner - Locaux à proximité station de métro Balma-Grammont avec prise en charge à 50 % du transport par l'employeur - Commissions mensuelles - Participation/intéressement - Environnement de travail moderne et ergonomique Si vous avez les compétences suivantes : - Aptitudes pour l'administratif et la comptabilité clients/gestion - Organisation personnelle - Relationnel client - Réception d'appels entrants - Débutants acceptés selon profil Ainsi que les qualités ci- après : - Rigueur - Autonomie - Réactivité - Sens relationnel - Aisance avec les chiffres Nous attendons votre candidature !