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CHARGÉ D'ACCUEIL MAISON FRANCE SERVICES (H/F) - CTE D AGGLOMERATION DE LA RÉGION DE CHÂTEAU-THIERRY 02 - Aisne
Offre n° 6102193
CHARGÉ D'ACCUEIL MAISON FRANCE SERVICES (H/F) - CTE D AGGLOMERATION DE LA RÉGION DE CHÂTEAU-THIERRY
02 - Aisne
Publié le 18 octobre 2024
Référence CSP: O002241/009001367 Situé dans le sud de l'Aisne, à 1 heure de Paris et à 45 min de Reims, le territoire de la Communauté d'Agglomération de la région de Château-Thierry constitue un espace de transition entre l'Île de France et le Grand Est. Son environnement fortement boisé, ses vignobles de champagne et la rivière Marne lui confèrent un caractère particulier et atypique de « ville à la campagne ». L'agglomération compte près de 55 000 habitants, mais sa zone d'influence porte sur une population de plus de 80 000 personnes. Cette fonction centrale lui permet de bénéficier d'un dynamisme économique et commercial important, mais lui confère aussi un rôle important en matière de développement d'équipements structurants et des services à la population. Au sein du service Habitat et Maison France Services, sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe de service, vous avez pour principale mission d'accueillir, orienter et renseigner le public. A cet égard, vous représentez l'image de la Communauté d'Agglomération de la Région de Château-Thierry auprès des usagers. Missions : * Accueil physique et téléphonique du public - Accueillir les organismes partenaires dans le cadre des permanences effectuées dans les locaux ; - Accueillir le public ; - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ; - Mettre en relation des correspondants. * Renseignement et orientation du public - Identifier et gérer les demandes des usagers ; - Présenter des documents d'information et de communication ; - Gérer un planning de réservation, de rendez-vous et de permanences ; - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité. * Traitement des demandes du public - Accompagner les usagers dans leurs démarches ou dans l'utilisation des services numériques ; - Aider à la prise en mains des outils de bureautiques et informatiques ; - Assurer la mise en relations avec les partenaires ; - Assurer le suivi des dossiers administratifs. * Gestion et affichage d'informations - Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services ; - Animer des espaces d'information matériels et dématérialisés ; - Rechercher, sélectionner et synthétiser des informations ; - Se former et s'informer auprès des organismes partenaires ; - Contribuer au réseau France Services. * Planification et suivi - Renseigner des tableaux de suivi des activités du service.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Structures de coopération territoriale
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