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Hotliner Téléphonie et Réseaux (H/F) 92 - Hauts de Seine
Offre n° 6103458
Hotliner Téléphonie et Réseaux (H/F)
92 - Hauts de Seine
Actualisé le 24 octobre 2024
STOP Telecom est un acteur clé dans le domaine des télécommunications pour PME, offrant des solutions innovantes en téléphonie d'entreprise en cloud, réseaux locaux, routeurs et Wi-Fi. Nous recherchons un Hotliner motivé pour renforcer notre équipe et assurer un service client de qualité. En tant que Hotliner, vous serez responsable de : - Assistance technique : Répondre aux appels des clients concernant la téléphonie d'entreprise en cloud, les réseaux locaux et les équipements Wi-Fi. - Diagnostic et résolution : Identifier les problèmes techniques rencontrés par les clients et les guider pas à pas vers des solutions efficaces. - Configuration des équipements : Aider à la mise en place et à la configuration de la téléphonie d'entreprises, des routeurs et des points d'accès Wi-Fi. - Documentation : Maintenir une base de données des problèmes fréquents et des solutions apportées pour améliorer l'efficacité du service. Profil recherché Nous recherchons une personne avec : - Une très bonne connaissance en téléphonie (PBX, IPBX, solution Centrex/Cloud, poste SIP, ect.) - Une bonne connaissance en informatique et réseaux d'entreprise - Des compétences en communication, avec une capacité à expliquer clairement des concepts techniques. - Une attitude orientée vers le service client, avec patience et diplomatie. Pourquoi rejoindre STOP Telecom ? - Environnement dynamique : Travaillez au sein d'une équipe passionnée dans un secteur en pleine évolution. - Opportunités de développement : Accédez à des formations continues sur les nouvelles technologies. - Culture d'entreprise : Rejoignez une entreprise qui valorise la proximité, la confiance et le respect envers ses clients. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 000,00€ à 3 200,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes * Prime trimestrielle Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 92320 Châtillon: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
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