- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Val-d'Oise
- Détail de l'offre 6104922
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Val-d'Oise
- Détail de l'offre 6104922
Conseiller client après-vente (H/F) 95 - ENNERY
Offre n° 6104922
Conseiller client après-vente (H/F)
95 - ENNERY - Localiser avec Mappy
Publié le 18 octobre 2024
Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60). L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s'est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd'hui, Vauban compte plus de 600 collaborateurs et dispose de 22 sites distribuant 6 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA. Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d'occasion, l'entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés a? des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants). Un Groupe multi marques en développement. La nouvelle concession de Pontoise, distributeur de la marque Fiat Jeep Alfa, recherche dans le cadre d'un CDI un(e) CONSEILLER CLIENT APRES VENTE prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque. Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle * Remboursement des transport à 50% Rattaché(e) directement au Responsable APV, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV. Dans cette dynamique, il vous appartient de : * Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l'atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule. * Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes. * Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc - Etablir les ordres de réparation, les devis. - Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ; - Être le garant de la satisfaction des clients ; - Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l'atelier et répartir les OR. - Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente. - Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients. - Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires. - Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques. - Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l'entreprise. Titulaire d'un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Ce qui nous plaira chez vous ? c'est vous-même ! Alors bien évidemment, on vous préférera : * Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats. * Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction * Doté(e) d'un réel sens de l'organisation * Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative * Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques Vous possédez le Permis B Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller/e vendeur (F/H) - Paris (H/F)
WHEELEE - 75 - PARIS 04
Descriptif du poste Activités Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Vendeur(euse) en Magasin et Responsable du Standard Téléphonique. Si vous êtes motivé(e) par le contact client et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Vendeur / Vendeuse automobile
OPEN SOURCING - 75 - Paris 18e Arrondissement
Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez : La vente des véhicules neufs et des services associés. L'animation du showroom. Le développement clientèle de l'affaire. L'accueil des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Vendeur VN- Mantes-la-Ville (H/F)
OPEN SOURCING - 78 - Mantes-la-Ville
Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de : Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez : Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Vendeur VN (H/F) - Mantes-la-Ville (H/F)
OPEN SOURCING - 78 - Mantes-la-Ville
Vos missions : Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez : Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant la gamme. Recevoir et conseiller la clientèle société...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Vendeur Véhicules sociétés - Mantes-la-Ville (H/F)
OPEN SOURCING - 78 - Mantes-la-Ville
Rattaché à la Direction Commercial, vous assurerez les missions suivantes : - Réalisation de l'ensemble des activités concourant à la commercialisation des véhicules et produits - Réalisation de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
TOUS LES PROFILS DE L'AUTOMOBILE H/F
MENWAY EMPLOI IDF - 75 - Paris 1er Arrondissement
Nous recherchons pour nos clients: TECHNICIEN APV : - Mécanicien (service rapide, grosse mécanique, collision, équipementier PL, VU, VI) -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Courtier(e) automobile indépendant(e) (H/F)
GT COURTAGE AUTOMOBILE - 75 - Paris
Ouvrir votre agence GT courtage automobile et accédez enfin à la liberté d'entreprendre dans un monde passionnant. Devenez votre propre patron! Important: Nous ne cherchons pas de salariés, pas de...
Franchise - Non renseigné
Publié il y a 21 jours
Franchise
Non renseigné - (déjà vu)
Vendeur / Vendeuse secteur véhicules d'occasion
OPEN SOURCING - 93 - Pantin
Dans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation clients, vos missions principales seront les suivantes : Commerce : - Véhiculer une image valorisante de l'entreprise...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Vendeur Véhicules sociétés - Chambourcy (H/F)
OPEN SOURCING - 78 - Chambourcy
Rattaché à la Direction Commercial, vous assurerez les missions suivantes : - Réalisation de l'ensemble des activités concourant à la commercialisation des véhicules et produits - Réalisation de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller commercial automobile - Conflans (H/F)
OPEN SOURCING - 78 - Conflans-Sainte-Honorine
Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de : - Accueillir les clients dans nos ateliers - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en charge des véhicules -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)