Description du poste : Dans le cadre du développement de son réseau, notre client recrute un(e) Animateur·trice Qualité chargé(e) de déployer et d'accompagner la démarche qualité au sein de ses agences. Missions principales Rattaché(e) à la Responsable Qualité et à la Direction Autonomie Handicap et Qualité, vous interviendrez sur l'ensemble du périmètre national et aurez notamment pour responsabilités :***Interpréter et appliquer les référentiels qualité propres au secteur.***Participer à la définition et à l'évolution de la politique qualité de l'entreprise.***Former, accompagner et soutenir les référents qualité des agences dans la mise en œuvre des processus.***Assurer la gestion documentaire qualité : organisation, mise à jour, diffusion via l'outil interne (Kiwi).***Réaliser des audits internes : planification, visites en agences, rédaction de rapports, suivi des plans d'actions.***Préparer les audits externes : coordination avec l'organisme certificateur, accompagnement des équipes.***Gérer la satisfaction usagers : réclamations, gestion de conflits, enquête annuelle.***Contribuer à la démarche Santé-Sécurité au Travail et Qualité de Vie au Travail.***Poste itinérant avec déplacements nationaux réguliers.***Horaires pouvant varier selon les besoins des missions et projets en cours. Description du profil :***Expérience confirmée dans un poste qualité, idéalement dans les secteurs médico-social, sanitaire ou multisites.***Capacité à travailler en autonomie et à organiser ses priorités.***Excellentes compétences relationnelles, pédagogie et sens du conseil.***Rigueur, esprit d'analyse et aptitude à fédérer. Rémunération selon expérience + prise en charge des déplacements. Poste à pourvoir dès que possible.