Description de l'offre: Vous aspirez à valoriser vos compétences en management tout en pilotant des activités au service du secteur à domicile ? Sous la responsabilité de la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne 37/41, votre mission consiste à assurer la gestion quotidienne de votre secteur d'intervention. Vous occupez un poste clé pour garantir la qualité du service, accompagner l'évolution des prestations et soutenir leurs performances. Vos missions : rassembler, structurer, dynamiser Vous êtes le relais terrain indispensable à la performance des actions et à la progression de l'activité : Coordination et animation d'équipe - Superviser la bonne exécution des interventions auprès des usagers sur votre secteur - Organiser et manager les équipes de coordination, en lien étroit avec les responsables et assistants de secteur - Assurer la continuité des services, sécuriser la qualité des prestations et garantir un suivi méthodique de l'activité Développement de l'offre et innovation - Prendre part à l'amélioration permanente des services proposés et à l'intégration de solutions innovantes - S'assurer de l'atteinte des objectifs d'activité tout en respectant les contraintes budgétaires - Participer à l'accroissement de la notoriété et l'expansion du pôle Relations institutionnelles et représentation - Incarner les valeurs de la structure auprès des partenaires et organismes locaux - Développer et renforcer les relations avec les réseaux du secteur Gestion des ressources humaines et appui managérial - Accompagner les équipes sur tous les volets RH : garantir l'application du droit social, participer au recrutement, organiser l'accueil et l'intégration, assurer le suivi des carrières - Gérer les situations délicates et soutenir la résolution des conflits internes - Appuyer les encadrants de proximité dans leurs tâches quotidiennes Démarche qualité et gestion des risques - Déployer localement la politique qualité et piloter les dispositifs de prévention - Actualiser et vérifier l'application des procédures opérationnelles et préventives - Traiter les retours des usagers et les réclamations, ainsi que les FSEI - Prendre part aux démarches qualité et aux évaluations HAS Profil recherché : Votre profil - Expérience confirmée sur un poste similaire souhaitée - Expérience avérée en management d'équipe et développement d'activité exigée - Diplôme de niveau Bac +3 (niveau 6) dans le domaine social, médico-social, management ou équivalent - Solides compétences en pilotage d'activité de services à domicile - Sensibilité forte à la qualité de l'accompagnement des publics vulnérables - Autonomie, rigueur, réactivité et capacité d'anticipation - Aisance relationnelle, écoute et posture de médiation - Capacité à gérer des situations complexes et à fédérer les équipes Pourquoi rejoindre Humensia ? Rejoindre Humensia, c'est contribuer au développement d'un acteur engagé du service à domicile, où la qualité de l'accompagnement, l'innovation sociale et la performance collective sont au coeur des priorités. Vous aurez un rôle structurant avec un impact direct sur les équipes, les usagers et le territoire.