Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Chargé de recouvrement (H/F) Vous gérez un portefeuille de locataires en situation d'impayés (en place ou partis). Vous mettez en œuvre les procédures amiables et contentieuses pour recouvrer les sommes dues et/ou récupérer les logements. 1. Gérer les situations d'impayés - Accueillir et accompagner les locataires (en présentiel ou par téléphone) - Répondre aux sollicitations et informer sur les procédures en cours - Orienter vers les dispositifs d'aide existants - Analyser les dossiers d'impayés et définir les actions adaptées - Identifier les cas particuliers (séparations, décès, tutelles?) - Préparer les dossiers pour transmission au service contentieux - Mettre en place et suivre les procédures amiables et contentieuses - Élaborer et suivre les plans d'apurement - Initier les démarches auprès des partenaires sociaux et juridiques - Suivre les encaissements et les mesures d'aide au logement 2. Suivi administratif et contentieux : - Préparer les dossiers pour transmission au contentieux - Rédiger les mandats pour les avocats ou commissaires de justice - Suivre les encaissements et les mesures d'aide au logement - Mettre à jour les tableaux de bord et archiver les dossiers clôturés - Répondre aux sollicitations des partenaires externes (Banque de France, tuteurs?) - Formation Bac +2/3 en droit, juridique ou expérience équivalente - Connaissance du secteur locatif social et des procédures de recouvrement - Connaissance des procédures d'expulsion et les instances d'accompagnement social - Rigueur, sens de l'écoute, autonomie et capacité à gérer des situations sensibles Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap