Au quotidien, vous intervenez en proximité directe avec les utilisateurs pour assurer le support, la gestion du parc et le bon fonctionnement des infrastructures. Vos missions principales : Traiter les demandes et incidents utilisateurs, et les accompagner dans l'accès aux services Installer, intégrer et mettre à jour les équipements, assurer la masterisation et la gestion des stocks de matériel ainsi que la mise à jour du parc Gérer le câblage réseau : modifications, entretien, brassage, synoptique et détection de défauts Installer et assurer le support de la téléphonie sur IP, maintenir les installations de vidéoprojection et de visioconférence Mettre à jour les référentiels