MISSIONS Nous recrutons, dans le cadre du développement de notre activité, un(e)Credit Controller F/H basé(e) à Neuilly-sur-Seine (92). Le Credit Controller a la responsabilité de l'optimisation du portefeuille clients de son périmètre ainsi qu'une mission plus large de suivi de la performance globale France sur le recouvrement de nos clients Il/ Elle Optimise le processus de recouvrement sur toute la chaine de l'entreprise depuis la facturation des sites jusqu'aux relances clients et au suivi pré contentieux sur son portefeuille Prépare les reportings à l'attention de l'Europe et des intervenants France pour suivre l'avancée de recouvrement. Contribue aux prévisions de trésorerie. A ce titre, il/elle : - Réalise les relances écrites et téléphoniques selon le schéma établi par client, de façon préventive ou corrective, en ligne avec l'objectif du mois fixé. - Identifie les risques potentiels de retard à un stade précoce afin de prévenir l'impact financier sur l'entreprise et mène les actions correctives - Participe activement aux réunions hebdomadaires d'examen de la dette avec le Credit Management et le directeur financier pour suivre les actions quotidiennes de recouvrement et d'amélioration de process, arbitrer sur les actions et escalader les sujets bloquants - Prend contact avec les directeurs de sites, comptables de sites en cas de litige. Assiste aux réunions clients avec le directeur de site, selon les besoins, afin d'établir des relations et de résoudre les problèmes de process opérationnel. - Propose et réalise le cas échéant des actions de pré contentieux - Produit la balance âgée à destination du management, directeurs de sites, comptables de sites et contrôleurs de gestion - Suit le délai de facturation par site et par client afin de prévenir d'éventuels risques de retard de paiement - Maintien un suivi des actions avec des mises à jour de l'état des factures. - Tâches ponctuelles en fonction des besoins de l'équipe et de l'entreprise. - Communique ses estimations d'entrée de trésorerie et de retards de paiement de fin de mois pour l'établissement des estimations de cash du groupe PROFIL Vous êtes motivé par les résultats afin d'atteindre les objectifs individuels et d'équipe en matière de recouvrement et de réduction du DSO, conformément aux objectifs du groupe. - Un niveau d'anglais professionnel est indispensable. - Excellente maîtrise d'Excel. - Solides compétences en matière de communication. - Vous devez avoir un excellent sens relationnel à tous les niveaux. - Il est essentiel pour ce poste d'être capable de réfléchir de manière autonome afin de fournir un soutien sur mesure aux entreprises ; - Idéalement, connaissance des systèmes d'entreprise et des processus comptables actuels ( SAP notamment) afin de permettre l'identification des possibilités d'amélioration. Soucieux de promouvoir l'égalité des chances, GXO encourage la diversité, notamment en faveur des femmes et des personnes en situation de handicap, et s'engage à créer un environnement inclusif pour tous. GXO is a leading provider of cutting-edge supply chain solutions to the most successful companies in the world. We help our customers manage their goods most efficiently using our technology and services. Our greatest strength is our global team - energetic, innovative people of all experience levels and talents who make GXO a great place to work.