Missions :- Accueil des locataires à leur arrivée, les renseigne et s'assure au quotidien de leur confort dans la résidence : propreté, sécurité, tranquillité, entretien courant (bon usage des locaux, respect du règlement intérieur, surveillance du passage des différents prestataires),- Gestion des clés et des accès aux bâtiments (logements vacants, parties communesEnregistrement des réclamations des locataires sur l'outil dédié, vérification, analyse ; Transmission vers les prestataires concernés,- Surveillance des biens immobiliers, contrôle technique de l'état et du fonctionnement des équipements et du bâti (parties communes et/ou privatives), signale les désordres techniques et s'assure de la réalisation des travaux de maintenance,- Nettoyage des parties communes et traitements des déchets ménagers et des containers,- Réalisation des petits travaux de maintenance dans les parties communes (serrurerie, plomberie, électricité (remplacement des ampoulesPrévention, écoute et veille sociale : Observation, remontée d'informations et lien avec les locataires, gestion des conflits de voisinage :  Veille à maintenir de bonnes relations entre les résidants et des résidantes,- Affichage et distribution de courriers de l'office, des avis d'échéance et communications diverses,- Réalisation des états des lieux d'entrée et accueil des nouveaux arrivants,- Gestion des dégâts des eaux le cas échéant : Recherche de fuite, pose du diagnostic et mise en place des actions correctives,- Accompagne au premier niveau les locataires en difficulté,- Peut être associé à des actions d'animation de la résidence ou évènements afin de représenter l'organisme, sur la base du volontariat (en dehors des horaires fixes parfois),- Astreintes (en dehors des horaires fixes) toutes les 5 semaines (en moyenne), avec y compris déplacements de nuit possibles. Connaissances approfondies dans les domaines suivants :Maîtriser et appliquer un cadre réglementaire spécifique ; s'adapter à des évolutions ; connaître les droits et obligations des locataires et du bailleur ; capacités rédactionnelles ; maîtrise de l'orthographe et de l'outil informatique.